As compras online não são mais uma tendência. Elas viraram realidade graças ao desenvolvimento da tecnologia, tendo o live commerce como uma das frentes desse segmento! Segundo uma pesquisa do Cupom Válido, as vendas digitais atingiram 125 milhões de pessoas em 2022. E a projeção para este ano é que esse número aumente ainda mais.

Além disso, as famosas “lives” também cresceram demais nos últimos anos, principalmente, com a pandemia de Covid-19. Como não podíamos sair de casa, muitas marcas, artistas e cantores resolveram investir no digital para impactar seu público-alvo. 

E foi aí que uma nova forma de vender virou um dos mais inovadores e rentáveis tipos de negócio.

 

O que é live commerce?

O live commerce é uma nova forma de vender, feito totalmente online por meio de “lives”, em que marcas, influenciadores e plataformas de streaming apresentam seus produtos incentivando o consumidor a comprar durante a transmissão.

Ele é bem interativo, onde os espectadores podem tirar dúvidas sobre as funcionalidades do que está sendo anunciado e comprar de forma instantânea.

Se traçarmos um paralelo, podemos relacionar com as vendas que a Polishop e o Shoptour faziam, por exemplo.

Os vendedores iam anunciando os produtos ao vivo na TV, contando todas as informações relevantes sobre ele. Isso despertava o interesse dos telespectadores, que iam entrando em contato com a loja e comprando os produtos apresentados.

 

Por que fazer um live commerce

Parece um pouco óbvio, mas não é. Muitas pessoas deixam de comprar produtos por não terem todas as informações necessárias sobre ele, por exemplo, preço, usabilidade, validade, entre outros.

Com o live commerce, as pessoas conseguem ver o item desejado “em ação”, com vendedores, influenciadores e marcas demonstrando suas funcionalidades e sanando todas as suas dúvidas sobre ele, trazendo o fator humano. É a mesma sensação de estar em contato direto com um vendedor.

 

Tipos de live commerce

Os principais modelos de live commerce são:

1. Live com influenciadores:

Programas desse tipo costumam atrair muitos telespectadores, por serem fãs e quererem acompanhar o que seu influencer está querendo comunicar. Tivemos lives com milhões de pessoas assistindo ao mesmo, por exemplo, dos cantores Gusttavo Lima e Marília Mendonça, onde era possível adquirir produtos e doar dinheiro para ajudar causas sociais.

2. Tutoriais:

São um modelo bem comum de live commerce, em que uma marca ou pessoa mostram um passo a passo de como utilizar tal produto. Empresas de cosméticos utilizam bastante esse formato, principalmente, produtos de beleza.

3. Lançamentos:

O nome já define bem a estratégia, são eventos de lançamentos de produtos e serviços. São bastante usados em segmentos de moda, por exemplo, São Paulo Fashion Week.

 

Live commerce no Brasil

O live commerce faz muito sucesso aqui no Brasil. Muitas marcas e empresas aderiram à moda e promovem seus produtos através desses anúncios ao vivo. É um movimento que chegou para ficar. Por isso, há diversas plataformas que podem ser usadas para essa finalidade.

Confira as mais usadas:

1. Stream Shop:

Permite uma interação com os clientes e personalizar a live com a identidade visual da marca

2. Alive.haus:

Tem a vantagem de enviar o link ao cliente para que ele possa acompanhar ao vivo, sem que ele precise baixar o app

3. Mimo:

Se integra a qualquer loja virtual sem que o usuário saia da live

4. 4show:

Possui e-commerce e chat ao vivo, com as fotos dos produtos surgindo na tela

5. Live Co:

Os consumidores têm acesso a todos os produtos e carrinho de compras

6. Oli:

Disponibiliza uma equipe completa para auxiliar nas vendas

 

Vantagens do live commerce

O live commerce tem muitos benefícios a oferecer a quem começa a utilizá-lo para vender seus produtos. Confira os principais:

1. Maior engajamento:

A participação e interação do público é muito maior, pois as marcas conseguem se comunicar diretamente com eles

2. Vendas online:

Elas proporcionam um número maior de vendas e de forma mais rápida

3. Branding:

As pessoas que estiverem participando da live, consequentemente, terão um reconhecimento maior por ela do que por outras

 

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