O marketing sempre costuma ser relacionado com vendas e vice-versa. Até achamos que eles são iguais, mas, na verdade, possuem definições e atuações diferentes. Basicamente, um não caminha sem o outro.

Por isso, vamos destrinchar tudo sobre esses dois conceitos tão importantes para marcas e empresas.

Conceito de Marketing

Segundo Philip Kotler, “marketing é o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores”.

Ou seja, é preciso antecipar as dores dos clientes para criar uma comunicação eficaz entre as duas partes: empresa e target. Conhecer o comportamento de quem sua marca quer impactar é essencial para que a estratégia tenha êxito.

Porém, o marketing mudou muito com o tempo. Antigamente, ele se baseava na divulgação em massa. Com a chegada do digital, agora, o foco é sempre na persona, que é o personagem fictício que representa o consumidor ideal para a sua empresa.

Conceito de Vendas

A profissão de vendas é muito antiga e ficou mundialmente conhecida com a Revolução Industrial nos séculos XVII e XIX.

Com o tempo, ela foi se aprimorando e chegou ao que temos hoje. É um negócio ou acordo fechado entre duas pessoas, duas marcas ou pessoa e empresa. Há dois tipos: B2B (business to business) e B2C (business to consumer).

B2B é a negociação entre duas empresas, por exemplo, vendas de software entre Microsoft e IBM.

B2C é a negociação direta entre marca e consumidor, por exemplo, Apple e as pessoas que vão até suas lojas comprar seus produtos.

Marketing e vendas se completam

A relação entre os dois é bem simples.

O marketing foca em atrair o público-alvo, apresentar todos os tipos de vantagens e transformar esse interesse em lead. Ou seja, é o primeiro passo para o negócio. Mas, quem faz esse lead virar cliente é a equipe de vendas. É nesse momento que acontece a passagem de bastão.

O time de vendas é quem recebe esse lead e faz com que o negócio seja fechado.

Dá para perceber que, apesar de distintos, um não vive sem o outro, não é mesmo? E ambos utilizam as técnicas do Funil de Vendas.

Benefícios do Funil de Vendas

O tão conhecido funil de vendas é essencial para que as empresas consigam transformar leads em clientes. Mas, você sabe quais são seus benefícios?

Jornada do cliente

O famoso termo usado para marketing e vendas é muito importante para entendermos as preferências do público-alvo e como elas vão se desenvolver com as informações que forem passadas dentro do funil de vendas.

A jornada do cliente é o caminho que o consumidor percorre até chegar ao momento de fechar o negócio. Pense no seguinte exemplo: João tem um videogame e o mesmo está com problemas técnicos, os jogos não estão rodando. Por isso, ele decide entrar na internet e ver o que pode ter acontecido com seu console e encontra diversas explicações em vários sites.

Um desses sites têm informações que o interessam e com elas, o problema pode ser resolvido. Porém, ele pensa que se por meio digital ele tem tudo que precisa, ir presencialmente pode ser ainda melhor. Dessa maneira, ele decide ir presencialmente comprar os serviços dessa loja.

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