O mundo digital oferece inúmeras oportunidades para empresas expandirem seus negócios, sendo o marketing digital uma ferramenta essencial nesse contexto. No entanto, à medida que as empresas utilizam cada vez mais dados e informações sensíveis em suas campanhas de marketing digital, a segurança de dados se torna crucial.

 

Neste artigo, discutiremos o que é segurança de dados, o papel do profissional de segurança de dados, como proteger suas informações em uma campanha de marketing digital e a relação entre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o marketing digital.

 

O que é segurança de dados?

 

A segurança de dados envolve a proteção de informações contra ameaças, como acessos não autorizados, roubo, vazamento ou danos. Ela se concentra em garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados. Isso é essencial para manter a confiança dos clientes e a reputação da empresa.

 

A  segurança de dados se baseia em alguns aspectos:

 

• – Irretratabilidade: impossibilita a negação da autoria de uma transação;
• – Conformidade: os dados devem ser processados de forma correta, seguindo os regulamentos, leis e normas estabelecidas;
• – Disponibilidade: as pessoas autorizadas podem acessar os dados sempre que houver necessidade, é a garantia que eles estarão sempre disponíveis para uso legítimo;
• – Confidencialidade: o objetivo é que somente pessoas autorizadas tenham acesso às informações, ou seja, diz respeito à imposição de limites de acesso para pessoas confiáveis;
• – Autenticidade e integridade: garantia de que as informações sejam verdadeiras e preservadas em sua originalidade, ou seja, os dados manipulados devem conservar todas as suas características originais, conforme criadas pelo proprietário.

 

A importância da segurança de dados no marketing digital

 

No marketing digital, as empresas coletam e utilizam uma grande quantidade de dados dos clientes para personalizar campanhas e medir o desempenho. Sem a devida segurança dessas informações, esses dados podem estar em risco. A perda de dados pode resultar em violações de privacidade e multas legais.

 

Na era da tecnologia e informação, os dados são os maiores bens de uma empresa e devem ser protegidos a todo custo e a segurança da informação é cada vez mais essencial.

 

O Brasil é o 2º país que mais sofre com ataques cibernéticos e a cada 40 segundos acontece um sequestro de dados no país.  Esses ataques geram muitos problemas, como prejuízo financeiro, perda de sigilo e de credibilidade.

 

Cada ativo da empresa tem um papel específico no plano de segurança de dados, que são o caso dos:

 

 

O papel do profissional de segurança de dados

 

O profissional de segurança de dados desempenha um papel fundamental na proteção dos ativos digitais de uma empresa. A profissão adquiriu grande relevância nos últimos anos devido ao alto volume de ataques hackers contra instituições públicas e privadas. De forma geral, há os seguintes cargos na área de segurança de dados:

 

Consultor de segurança

É o caso de quem trabalha em uma empresa terceirizada e presta serviços de consultoria. É necessário alinhar-se com o pessoal de TI da empresa cliente para conhecer o sistema e atender às demandas.

 

Analista de segurança

Faz parte do departamento de uma empresa e trabalha na defesa do sistema de segurança. A função está mais relacionada à testagem e verificação do sistema, como, por exemplo, realizar testes de penetração como se fosse um hacker.

 

Administrador ou gerente de segurança

É quem gerencia o risco do sistema de segurança da informação, sendo responsável pela parte de gestão da operação. Comumente tem como função também conhecer os pré-requisitos para a obtenção de certificados ISO 27001 e ISO 27002.

 

Engenheiro ou arquiteto de segurança

É a pessoa responsável por elaborar toda a arquitetura de segurança do sistema, como a criação de protocolos de segurança que determinam quais são as pessoas que terão acesso a determinados arquivos ou funções.

 

CISO (Chief Information Security Officer) ou, em português, diretor de segurança da informação

É quem toma todas as decisões finais sobre medidas, protocolos e estratégias a serem adotadas pela empresa quando o assunto é segurança da informação.

 

As atribuições de cada cargo podem variar, porém, algumas delas consistem em:

 

• > Identificar ataques hackers contra redes de sistemas;
• > Prevenir perda de dados e vazamento de informações do sistema;
• > Detectar falhas de segurança e vulnerabilidades e fazer reparações;
• > Realizar verificações para detectar invasões ao sistema;
• > Instalar programas de proteção contra softwares maliciosos, também conhecidos como malware;
• > Instalar programas de proteção contra vírus;
• > Realizar testes de invasão contra o sistema;
• > Elaborar e monitorar controles de acesso ao sistema;
• > Realizar treinamentos e ensinar boas práticas aos usuários do sistema;
• > Elaborar relatórios;
• > Identificar e implementar atualizações nos sistemas operacionais;
• > Definir qual será a estratégia de segurança a ser utilizada no sistema da organização.

 

Para realizar as atividades dessa lista e outras como profissional de segurança da informação, é preciso desenvolver habilidades específicas. Dentre elas, conhecimento de informática, sistemas operacionais, rede de dados e linguagem de programação.

 

Saber falar inglês também é favorável, uma vez que muitos treinamentos e livros técnicos não estão disponíveis em português.

 

Como proteger dados em uma campanha de marketing digital?

 

Para que estratégias sejam bem sucedidas, é imprescindível que se conheça o público alvo e também o seu comportamento. Isso envolve hábitos, dores e desejos, dados para os quais todas as ações devem ser direcionadas.

 

Segundo informações do Social Good Brasil – SGB, o volume de dados criados nos últimos anos é maior do que o produzido em toda a história da humanidade. Além disso, a produção das informações dobra a cada dois anos e em 2021, chegou a 350 zettabytes, o equivalente a 35 trilhões de gigabytes. 

 

Considerando o aumento contínuo do uso de dados em estratégias e campanhas de marketing digital, fica nítida a necessidade de proteção dessas informações por meio de:

 

• – Criptografia: Use criptografia para proteger dados sensíveis durante a transmissão e armazenamento;
• – Acesso Controlado: Limite o acesso aos dados apenas às pessoas autorizadas;
• – Atualizações de Software: Mantenha os sistemas e softwares atualizados para proteger contra vulnerabilidades conhecidas;
• – Treinamento de Funcionários: Eduque sua equipe sobre as ameaças de segurança e as melhores práticas;
• – Auditoria Regular: Realize auditorias de segurança para identificar e corrigir falhas.

 

A lei geral de proteção de dados (LGPD) e sua relação com o marketing digital

 

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) (Lei 13.709) entrou em vigor em 2020. O objetivo geral da legislação é proteger os dados dos usuários dentro e fora da internet no Brasil, tendo em vista o grande número de vazamentos e uso indevido de informações. 

 

A LGPD estabelece regras para as empresas sobre a obtenção e manutenção dos dados pessoais obtidos. Isso protege as informações dos usuários para que não sejam vazadas, roubadas ou usadas indevidamente.

 

Ela se aplica diretamente ao marketing digital, exigindo o consentimento explícito dos usuários para a coleta e uso de seus dados. Enquadram-se na lei qualquer dado de uma pessoa identificada ou identificável, como nome, telefone, CPF, gênero ou qualquer informação que permita a identificação daquele indivíduo.

 

A segurança da informação desempenha um papel vital no marketing digital. Proteger dados e informações não apenas mantém a conformidade legal, mas também constrói a confiança dos clientes e protege a reputação da empresa.

 

À medida que a tecnologia avança, a importância da segurança da informação no marketing digital só aumentará, destacando a necessidade de profissionais competentes nesse campo. Portanto, investir em segurança da informação é uma medida crítica para o sucesso sustentável no mundo digital de hoje.

 

Sobre a AdGrowth

 

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Possuímos muitos diferenciais, tais como:

 

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• – Potencial para ir além de qualquer KPI;
• – Inventário completo e qualificado com ferramentas próprias (Verify Traffic) que garantem um duplo filtro de segurança antifraude em seus resultados;
• – Estratégias focadas na aquisição e retenção de usuários em seus apps.